ספאם עליך שמשון

אם אתם משתמשים בפייסבוק כמוני אתם בטח מקבלים מדי יום הזמנות לאירועים קבוצות ושאר ירקות מכל מיני אנשים שבכלל לא מופיעים ברשימת החברים שלכם. לא מעניין את הסבתא שלי להיות חבר בקבוצה של הלהקה הבועטת 'פוקי והדבורים המלעיזים' אבל יפה שהם חשבו עלי.

הספאם עבר אבולוציה אם פעם היו מגיעים אליכם דרך המייל הרי שהיום הספאם עובר ברשתות חברתיות. עכשיו ניתן למצוא מאות אנשים המחלקים כרטיסי ביקור עם הטייטל המרשים 'יועץ מדיה חברתית'. ומה הם בדרך כלל מציעים הם יפתחו לעסק שלך פרופיל , כרטיס, טוויטר , קבוצה , עמוד בפייסבוק ויזמינו את כל החברים שלהם להיות חברים של העסק שלך. נשמע מגניב, מאוד. איך זה יתרון למכירות שלך? זה עוד לא ברור. מה שברור הוא שגם זה סוג של ספאם שאפשר לקנות בקילו כמו כתובות מייל של פעם.

הצורך של העסקים לחדור למדיות החברתיות מובן. אם העניים נדדו מהטלוויזיה והפורטלים המרכזיים לפייסבוק גם עסקים ינסו להגיע לקונים באמצעות המדיות הללו.

spam, spam, spam beacon and eggs spam

גלובס שידועה כעיתון מאוד חברתי בשיתוף עם חברת באזילה, לפני שבוע הכריז קמפיין הממוקד לפעילות ברשתות החברתית . מדובר בתחרות בה משתמשי פייסבוק יצטרכו לעמוד במשימות שיבדקו את מידת ההשפעה שלהם על חבריהם ברשת. אופי המשימות עוד לא נמסר אבל גלובס כנראה כבר עשו משהו טוב. הם הצליחו לעצבן את הרעיס של הבלוגרים בכבודו ובעצמו – יובל דרור – ששופך זעם וקיטונות דם על התחרות ברשימה שלו בעין השביעית שכותרתה 'אנטי סוציאל' שטוען שהתחרות של גלובס תחריב את אופיה האישי של המדיה החברתית ותביא להצפתה בספאם שיווקי בחסות גלובס. ואם דרור מתנגד היו סמוכים ובטוחים שעוד בלוגרים יתנגדו ויכתבו ויפרסמו את התחרות עוד יותר (כן , ממש כמוני, גם אני הביץ' של הרעיס).

האם התחרות של גלובס תצלח? ימים יגידו. ההצלחה תלויה ברמת ההענות של המשתמשים ובאופי המשימות. כאן אף אחד לא ימציא את הגלגל מחדש. אם המשימות יהיו מדליקות, עם הרבה הומור וסיפור טוב שעומד מאחוריהן , יש סיכוי שהתחרות תצליח. כך גם המשתתפים והחברים שלהם לא ירגישו שהם מקבלים ספאם ממותג. יאמר לזכותם של אנשי גלובס שהם לפחות מנסים. חברות מסחריות עוד לא יודעות איך לאכול את הרשתות החברתיות , אין לאף אחד מושג מה עובד ומה לא. מה שבטוח לא עובד הוא לנסות לכפות את הפרסום הישן על מדיה החברתית ולדחוף לאנשים פרסומות לפנים בכוח. המודל לקמפיינים מסוג זה חייב להיות בעל אופי שיתופי בידורי. היופי הוא שהעלות העומדת מאחורי הנסיון היא אפסית ביחס לתקציבי פרסום מסורתיים. לכן שווה להעיף לאוויר חמישה אפילו עשרה קמפיינים במדיה חברתית ולו רק שאחד שיצליח.

אז נסו אותי עכשיו גם אני יועץ למדיה ומאוד חברותי. אפס חמש ארבע ארבע שמונה תשע שבע תשע אפס חמש.

תגיות: גלובס, טוויטר, מדיה, פייסבוק, רשתות חברתיות, שיווק באינטרנט

ספאם יחצני

"היחסים בין יחסי הציבור למדיה, שלא היו טובים מעולם, נמצאים בשבר גדול. ספאם רגיל, כמו הודעות על ויאגרה ניתן לחסימה, אבל הודעות לעיתונות אי אפשר לחסום טכנולוגית" זה מה שכריס אנדרסון עורך WIRED וממציא תאוריית ה"זנב הארוך" אמר לגלובס בראיון לדורון אביגד אתמול (12.11.07). אנדרסון בצעד חריג פרסם בבלוג שלו רשימת מיילים של יחצנים שסתמו לו את המייל. זה לא ממש עזר. באותו ראיון הוא מציין שהוא עדיין מקבל 300 הודעות ביום.

אני מכיר את המצב משני צידו של המתרס. כעורך של אתר נישה לתחום יחסי הציבור PRNET אני מקבל לא מעט ספאם יחצני. לדוגמא, הדובר של מגן דוד אדום מתעקש לשלוח לי הודעות לעיתונות. אתמול קיבלתי הודעה שכותרתה הייתה "המסוק הציל את החיים", מעבר לעובדה שאין כל חדשה שההמצאה שהיא המסוק אכן מופלאה ומסוגלת להציל חיים, מה הקשר בין יחסי ציבור, תקשורת לבין מד"א. זה סתם גוזל זמן ובעיקר מעצבן.

גם אני כמו יחצנים רבים לעיתים מתפתה למלא את שורת הBCC (עותק מוסתר) ברשימות תפוצה של אינספור עיתונאים במחשבה שזה לא יכול להזיק. אני אומר לעצמי "יאללה, נפציץ מאות תיבות אולי אחד או שניים יתפסו." זו שיטת עבודה שמצליחה לעיתים נדירות.

כיצד אני מתמודד עם הבעיה? עם חזרה לטכנולוגיה הישנה והטובה – הטלפון. ברב המקרים לפני שאני בכלל שולח מייל אני מרים טלפון לעיתונאי ומנסה לעניין אותו בסיפור. אם הוא מביאה עניין אז הוא גם יקרא את המייל שאני אשלח לו אחרי השיחה.

ולקינוח ספאם בגירסת מונטי פייטון…

תגיות: דואר אלטרוני, הודעות לעיתונות, יחסי ציבור ופרסום, מדיה, מייל, ספאם, עיתונאים, עיתונות